Nuestra estructura empresarial
Paramedic ems se construirá sobre una base sólida. Desde el principio, hemos decidido contratar solo profesionales calificados (médicos, enfermeras, auxiliares de enfermería, ejecutivos de call center y conductores de ambulancias) para ocupar diversos puestos de trabajo en nuestra organización.
Somos muy conscientes de las reglas y regulaciones que rigen la industria del transporte en ambulancia, por lo que decidimos reclutar solo empleados calificados y con experiencia como personal básico de la organización. Esperamos aprovechar su experiencia para construir nuestra marca comercial para que sea bien aceptada en Honduras.
Al contratar, buscamos candidatos que no solo estén calificados y tengan experiencia, sino que sean honestos, centrados en el cliente y estén listos para trabajar para ayudarnos a construir un negocio próspero que beneficie a todos los interesados. de hecho, el acuerdo de participación en las ganancias estará disponible para todo nuestro personal de gestión y se basará en su desempeño durante un período de cinco años o más.
Estos son los puestos que estarán disponibles en paramedic ems;
• Director Ejecutivo
• Médico
• Gerente de recursos humanos y administrador
• Enfermeras / auxiliares de enfermería
• Conductores de ambulancias
• Agente de marketing y ventas
• Contador / cajero
• Agente del centro de llamadas / despachador de ambulancia
Funciones y responsabilidades
Director Ejecutivo:
• Aumenta la efectividad de la gerencia al reclutar, seleccionar, orientar, capacitar, entrenar, aconsejar y disciplinar a los gerentes; comunicar valores, estrategias y objetivos; asignar responsabilidades; planear, monitorear y evaluar los resultados del trabajo; desarrollo de incentivos; desarrollando un clima para ofrecer información y opiniones.
• Responsable de fijar precios y firmar acuerdos comerciales
• Responsable de proporcionar dirección para el negocio
• Crea, comunica e implementa la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, lidera el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
• Responsable de firmar cheques y documentos en nombre de la empresa
• Evalúa el éxito de la organización Médico
• Sigue la ambulancia de un lado a otro según lo requieran nuestros clientes o pacientes
• Proporciona servicios médicos profesionales a nuestros pacientes
• Brinda atención medica en el departamento de clínica en la estación de servicio
• Brinda asesoramiento médico a los pacientes y sus familiares
• Maneja emergencias médicas cuando surge la necesidad.
Gerente de recursos humanos y administrador
• Responsable de supervisar el buen funcionamiento de las tareas administrativas y de recursos humanos para la organización
• Diseña descripciones de trabajo con kpi para impulsar la gestión del rendimiento para los clientes
• Mantiene suministros de oficina mediante el control de existencias; realizar y agilizar pedidos; evaluando nuevos productos.
• Asegura la operación del equipo al completar los requisitos de mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
• Define puestos de trabajo para el proceso de reclutamiento y gestión de entrevistas
• Realiza inducción para nuevos miembros del equipo
• Responsable de la formación, evaluación y valoración de empleados
• Responsable de organizar viajes, reuniones y citas
• Supervisa el buen funcionamiento de las actividades diarias de la oficina
Gerente de Mercadeo y Ventas
• Gestiona la investigación externa y coordina todas las fuentes internas de información para retener a los mejores clientes de la organización y atraer nuevos clientes
• Modela información demográfica y analiza los volúmenes de datos transaccionales generados por el cliente
• Identifica oportunidades de desarrollo; da seguimiento a contactos y contactos de desarrollo; participa en la estructuración y financiación de proyectos; asegura la finalización de proyectos de desarrollo.
• Escribe documentos de propuestas ganadoras, negocia tarifas y tarifas de acuerdo con la política de las organizaciones
• Responsable de manejar la investigación comercial, encuestas de mercado y estudios de factibilidad para clientes
• Responsable de supervisar la implementación, abogar por las necesidades del cliente y comunicarse con los clientes
• Desarrollar, ejecutar y evaluar nuevos planes para expandir las ventas.
• Crea nuevos mercados y negocios para la organización
• Faculta y motiva al equipo de ventas para cumplir y superar los objetivos acordados
Contador / cajero:
• Responsable de preparar informes financieros, presupuestos y estados financieros para la organización
• Proporciona a las administraciones análisis financieros, presupuestos de desarrollo e informes contables; analiza la viabilidad financiera para los proyectos propuestos más complejos; realiza estudios de mercado para pronosticar tendencias y condiciones comerciales.
• Responsable de pronósticos financieros y análisis de riesgos.
• Realiza administración de efectivo, contabilidad de contabilidad general e informes financieros para una o más propiedades.
• Responsable del desarrollo y gestión de sistemas y políticas financieras
• Responsable de administrar las nóminas
• Garantiza el cumplimiento de la legislación fiscal
• Maneja todas las transacciones financieras para la organización
• Sirve como auditor interno para la organización
Enfermeras / auxiliares de enfermería
• Responsable de manejar a nuestros pacientes desde su casa en ruta al hospital cuando están en nuestra ambulancia
• Responsable de ofrecer medicamentos en el hogar y servicios de gestión de ambulancias
• Atención de pacientes en el área de triaje y enfermería en la estación y a domicilio
Conductores de ambulancias:
• Responsable de conducir la ambulancia en todo momento
• Mantiene un libro de registro de sus actividades de manejo para garantizar el cumplimiento de las regulaciones estatales que rigen el descanso y los períodos de trabajo para los operadores.
• Mantiene un registro de las inspecciones del vehículo y se asegura de que la ambulancia esté equipada con equipo de seguridad
• Inspeccionar la ambulancia en busca de elementos mecánicos y realizar mantenimiento preventivo
• Cumple con las normas y reglamentos de conducción de ambulancias, así como con las políticas y procedimientos de la empresa
• Recoge y verifica las instrucciones de transporte
• Informa defectos, accidentes o violaciones
• Maneja cualquier otra tarea que le asigne el paramédico o la enfermera a cargo de la ambulancia
Ejecutivo de centro de llamadas / despachador de ambulancia
• Responsable de despachar la ambulancia en casos de emergencia
• Da instrucciones previas a la llegada a la tripulación y al personal de respuesta durante una emergencia
• Se conecta con proveedores secundarios o de terceros en casos de emergencia
• Garantiza la documentación adecuada de todos los casos de emergencia
• Responsable de manejar asuntos administrativos que rayan en el buen funcionamiento del centro de llamadas y las ambulancias, por ejemplo, efectivo, combustible, etc.
• Da la bienvenida a los huéspedes y clientes al saludarlos en persona o por teléfono; respondiendo o dirigiendo consultas.
• Garantiza que todos los contactos con los clientes (correo electrónico, centro de atención, sms o teléfono) brinden al cliente una experiencia personalizada de servicio al cliente del más alto nivel
• Gestiona las tareas administrativas asignadas por el gerente de manera efectiva y oportuna
• Recibe paquetes / documentos para la empresa
• Distribuye correos en la organización
• Maneja cualquier otra tarea asignada por el gerente de línea
plan de negocios de paramedicems – análisis de análisis
paramedicems se convertirá en uno de los principales proveedores de servicios privados de transporte de ambulancias en San Pedro Sula y Honduras por lo que estamos dispuestos a tomar nuestro tiempo para cruzar cada ‘t’ y puntear cada ‘i’ en lo que se refiere a nuestro negocio.
Queremos que nuestra compañía privada de transporte en ambulancia sea la opción número uno de todos los residentes de San Pedro Sula y otras ciudades de Honduras. sabemos que si vamos a lograr los objetivos que hemos establecido para nuestro negocio, debemos asegurarnos de construir nuestro negocio sobre una base sólida. debemos asegurarnos de seguir el debido proceso al establecer el negocio.
A pesar de que nuestro director ejecutivo (propietario) tiene una sólida experiencia en servicios de gestión de la salud, salud pública, investigación médica, transporte y logística, seguimos adelante para contratar los servicios de consultores de negocios especializados en establecer nuevos negocios para ayudar a nuestros La organización lleva a cabo un análisis detallado de FODA y también brinda apoyo profesional para ayudarnos a estructurar nuestro negocio para convertirnos en un líder en la industria de servicios de transporte en ambulancia.
Este es el resumen del análisis FODA que se realizó para Paramediems;
• Fuerza:
Nuestra fortaleza radica en el hecho de que tenemos un equipo de profesionales calificados que manejan varios puestos de trabajo en nuestra organización. de hecho, son algunas de las mejores manos en todo san pedro sula – honduras. nuestra ubicación, el modelo de negocio en el que operaremos, múltiples opciones de pago, ambulancias bien equipadas y centro de atención médica y nuestra excelente cultura de servicio al cliente definitivamente contarán como una gran fortaleza para nosotros.
• Debilidad:
Nuestra debilidad percibida radica en el hecho de que recién estamos comenzando y es posible que no tengamos la financiación necesaria para comprar ambulancia aérea y también financiación para mantener el tipo de publicidad que pretendemos dar al negocio.
• Oportunidades:
Las oportunidades que están disponibles para los proveedores de servicios de ambulancia privados son ilimitadas teniendo en cuenta el hecho de que tenemos una población cada vez mayor en san pedro sula y honduras y personas que sufren una forma de enfermedad u otra que los hará necesitar nuestros servicios. vamos a posicionar nuestro negocio para aprovechar al máximo las oportunidades que estarán disponibles para nosotros en Honduras.
• Amenaza:
Al igual que cualquier otro negocio, una de las principales amenazas que probablemente enfrentaremos es la dificultad económica y las políticas gubernamentales desfavorables (reformas sanitarias). Otra amenaza que probablemente nos confronte es la llegada de un servicio de ambulancia privado más grande y bien establecido en el mismo lugar donde se encuentra nuestra tienda.
Plan de negocios de servicios de ambulancia privada – análisis de mercado
• Las tendencias del mercado
El hecho de que un gran porcentaje de personas con afecciones de salud crónicas necesiten servicios de atención médica de forma regular hace que la industria de servicios de ambulancia privada sea una industria próspera. Las estadísticas indican que el tratamiento de afecciones crónicas representa las tres cuartas partes de todos los gastos de atención médica en honduras.
La tendencia es que la industria de servicios de transporte en ambulancia privada continuará creciendo y se volverá más rentable.
• Nuestro mercado objetivo
Paramedicems está en el negocio para atender a una amplia gama de clientes en san pedro sula y otras ciudades.
El hecho de que vamos a abrir nuestras puertas a una amplia gama de clientes no nos impide cumplir con las normas y reglamentos que rigen la industria de servicios de transporte en ambulancia. Nuestro personal está bien capacitado para atender eficazmente a nuestros clientes.
Nuestros clientes pueden clasificarse en los siguientes;
• Personas de edad avanzada
• Futuras madres
• Hombres y mujeres lesionados
• Personas discapacitadas
• Personas con problemas mentales / psiquiátricos
• Otras afecciones
Nuestra ventaja competitiva
Además de la competencia que existe entre varios proveedores privados de servicios de transporte en ambulancia, también compiten contra otros proveedores de atención médica, como hospitales, centros de salud y clínicas comunitarias que tienen ambulancias y también proporcionan servicios de transporte para sus pacientes.
Ser altamente competitivo en la industria del transporte privado en ambulancia significa que debe poder brindar un servicio de calidad al paciente y cumplir con las expectativas de los médicos que lo derrivaron a usted.
Paramedicems está llegando al mercado bien preparado para competir favorablemente en la industria. podemos presumir de tener una buena recomendación y acreditación de fuentes autorizadas, con la provisión de programas de desarrollo para nuestro personal y un buen mantenimiento de nuestra ambulancia y equipo.
Nuestras oficinas están bien posicionadas y son visibles, tenemos ambulancias bien equipadas y, por supuesto, suficiente espacio de estacionamiento con buena seguridad. nuestro personal está bien preparado en todos los aspectos de la prestación del servicio de transporte privado en ambulancia y todos nuestros empleados están capacitados para brindar un servicio personalizado al cliente a todos nuestros clientes. Nuestros servicios serán llevados a cabo por profesionales altamente capacitados que saben lo que se necesita para darles a nuestros estimados clientes el valor de su dinero.
Vamos a estar entre algunos de los proveedores privados de servicios de transporte en ambulancia en toda Honduras que administrarán un centro de atención médica estándar las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Tenemos suficientes trabajadores de salud capacitados que están listos para ejecutar el sistema de turnos.
Por último, todos nuestros empleados estarán bien atendidos, y su paquete de bienestar estará entre los mejores dentro de nuestra categoría en la industria. les permitirá estar más que dispuestos a construir el negocio con nosotros y ayudar a cumplir nuestras metas y objetivos establecidos.
plan de negocios de servicio de ambulancia privada – estrategia de ventas y marketing
• Fuentes de ingresos
paramedicems se asegurará de que hagamos todo lo posible para maximizar el negocio al generar ingresos de todos los medios legales dentro del alcance de nuestra industria. a continuación se encuentran las fuentes que pretendemos explorar para generar ingresos para los servicios de ambulancia privada;
• Proporcionar servicios de ambulancia ( terrestres)
• Proporcionar servicios de transporte de emergencia médica y no médica de emergencia (terrestre)
• Proporcionar servicios de atencion de pacientes en casa
• Proporcionar servicios de rescate médico
• Proporcionar ambulancia en espera o servicios de primeros auxilios
Pronóstico de ventas
Estamos bien posicionados para asumir el mercado disponible en Honduras y somos bastante optimistas de que cumpliremos nuestro objetivo establecido de generar suficientes ingresos / ganancias de nuestros primeros seis meses de operación y hacer crecer el negocio y nuestra base de clientes.
Hemos podido examinar críticamente la industria de servicios de ambulancia, hemos analizado nuestras posibilidades en la industria y hemos podido llegar a la siguiente previsión de ventas.
• Primer año: L 1,200,000 (de clientes / pacientes que pagan por cuenta propia
• Segundo año: L 2,500,000 (de clientes / pacientes que pagan por cuenta propia
• Tercer año: L 500,0000 (de clientes / pacientes que pagan por cuenta propia.
Nota : esta proyección se realizó con base en lo que se puede obtener en la industria y con el supuesto de que no habrá una crisis económica importante dentro del período mencionado anteriormente. tenga en cuenta que la proyección anterior podría ser más baja y al mismo tiempo podría ser más alta.
• Estrategia de marketing y estrategia de ventas
La estrategia de marketing y ventas de servicios de ambulancia de paramedicems se basa en generar relaciones personalizadas a largo plazo con los clientes. Para lograrlo, nos aseguraremos de ofrecer servicios completos de transporte privado en ambulancia a precios asequibles en comparación con lo que se puede obtener en Honduras
Todos nuestros empleados serán capacitados y equipados para proporcionar excelentes servicios de transporte en ambulancia. sabemos que, si somos consistentes con ofrecer entregas de alta calidad, aumentaremos el número de nuestros clientes en más del 25 por ciento en el primer año y luego más del 40 por ciento posteriormente.
Antes de elegir una ubicación para nuestro servicio de ambulancia privado, realizamos una exhaustiva encuesta de mercado y estudios de viabilidad para penetrar en el mercado disponible y convertirnos en la opción preferida para los residentes en SPS, y para el resto del país.
Contratamos expertos que tienen un buen conocimiento de la industria de servicios de transporte en ambulancia para que nos ayuden a desarrollar estrategias de marketing que nos ayuden a lograr nuestro objetivo comercial de ganar un mayor porcentaje del mercado disponible en Honduras.
En resumen, Paramedicems adoptará el siguiente enfoque de ventas y marketing para ganar clientes;
• Presente nuestro negocio enviando cartas de presentación a los residentes, dueños de negocios, hospitales y organizaciones corporativas en san pedro sula y sus alrededores
• Anunciar nuestro negocio en periódicos, televisión redes sociales y estaciones de radio.
• Apalancamiento en internet para promover nuestro negocio
• Participar en marketing directo
• Apalancamiento en el marketing de boca en boca (referencias)
• Establecer una asociación comercial con hospitales, agencias gubernamentales y compañías de seguros de salud.
• Asistir a exposiciones / exposiciones relacionadas con el cuidado de la salud.
• Dar capacitaciones a centros educativos, empresas privadas o donde así lo requieran dándonos a conocer y difundir nuestra marca.
• Tener contacto directo y personalizado con paciente y familiares.
Plan de negocios de servicios de ambulancia privada – estrategia de publicidad
Estamos en el negocio de servicios privados de transporte en ambulancia para convertirnos en uno de los líderes del mercado y también para maximizar las ganancias, por lo tanto, vamos a explorar todos los medios disponibles para promover nuestro negocio.
Paramedicems. tiene un plan a largo plazo de ofrecer servicios de transporte privado en ambulancia en varios lugares del País, por lo que construiremos deliberadamente nuestra marca para que sea bien aceptada en san pedro sula antes de salir.
De hecho, nuestra estrategia publicitaria no es solo para ganar clientes sino para comunicar nuestra marca de manera efectiva al público en general. Estas son las plataformas que pretendemos aprovechar para promocionar y publicitar los servicios de ambulancia privada Paramedicems.
• Colocar anuncios tanto en medios impresos (periódicos y revistas basados en la comunidad) como en plataformas de medios electrónicos
• Patrocinar programas relevantes de salud comunitaria
• Aproveche las plataformas de internet y redes sociales como instagram, facebook, twitter, youtube, google + et al para promocionar nuestra marca
• Instalar nuestras vallas publicitarias en ubicaciones estratégicas alrededor de san pedro sula.
• Distribuir nuestros volantes y volantes en áreas objetivo.
• Asegurarnos de que todos nuestros trabajadores usen nuestras camisas de marca y que todos nuestros vehículos y ambulancias estén bien marcados con el logotipo de nuestra compañía.
Nuestra estrategia de precios
Paramedicems trabajará para garantizar que todos nuestros servicios se ofrezcan a precios altamente competitivos en comparación con lo que se puede obtener en Honduras y mas en el casco urbanos de las ciudades.
• Opciones de pago
La política de pago adoptada por Paramedicems es exhaustiva porque somos conscientes de que diferentes clientes prefieren diferentes opciones de pago según les convenga, por ejemplo.
• Pago por transferencia bancaria
• Pago en efectivo
• Pago mediante tarjetas de crédito
• Pago mediante transferencia bancaria en línea
• Pago mediante cheque
• Pago mediante transferencia de dinero móvil
• Pago a través de giro bancario.
En vista de lo anterior, hemos elegido plataformas bancarias que permitirán a nuestros clientes realizar el pago de todos nuestros servicios sin ningún tipo de estrés por su parte. nuestros números de cuenta bancaria estarán disponibles en nuestro sitio web y materiales promocionales.
• Gastos de inicio (presupuesto)
Si está buscando comenzar una empresa privada de servicios de transporte en ambulancia, debe hacer todo lo posible para asegurarse de reunir suficiente capital para cubrir algunos de los gastos básicos en los que va a incurrir. La verdad es que comenzar este tipo de negocio no es barato.
Necesitaría dinero para asegurar una instalación de oficina estándar, adquirir ambulancias equipadas y necesitaría dinero para pagar a su fuerza laboral y pagar las facturas por un tiempo hasta que los ingresos que genera del negocio sean suficientes para pagarlos.
Los elementos enumerados a continuación son los elementos básicos que necesitaríamos al comenzar nuestro negocio de servicios de transporte de ambulancia privada en los Estados Unidos, aunque los costos pueden variar ligeramente;
• La tarifa por registrar el negocio 7000.
• El presupuesto para honorarios legales, seguros, permisos y licencias: 12,000
• El costo de arrendar una instalación – 100,000
• La cantidad necesaria para renovar nuestras instalaciones (electricidad, mobiliario, – lps 10,000. mes
• El costo de la compra de muebles y equipos (televisores de pantalla plana, computadoras, impresoras – lps 20,000
• Otros gastos iniciales, incluidos artículos de papelería: lps 23,000
• Depósitos por teléfono y servicios públicos – lps 3,500
• El costo de la compra de ambulancias con equipamiento: lps 750,000.
• El costo de lanzar un sitio web – $ 1600
• La fiesta de apertura de costos – lps 5,000 (opcional)
• Costo de pago de salarios durante los primeros 3 meses de operaciones: lps 120,000
• Gastos adicionales (tarjetas de presentación, señalización, anuncios y promociones, etc.) – $ 5,000
Según el informe de nuestra investigación y estudios de viabilidad, necesitaremos un promedio de dos millones quientos cincuenta mil lempiras ( L2,550,000 ) para iniciar un negocio de transporte privado en ambulancia privado a pequeña escala pero estándar en Honduras.
Generar capital inicial para los servicios de ambulancia privada Paramedicems
Paramedic emergencia medical service en sus siglas en ingles. es una empresa familiar que es propiedad y está financiada exclusivamente por el paramedico Rosdel O. Brizo y su hijo Rosdel J. Brizo. no tienen la intención de dar la bienvenida a ningún socio comercial externo, por lo que ha decidido restringir el abastecimiento del capital inicial a 3 fuentes principales.
Estas son las áreas en las que Paramedicems tiene la intención de generar nuestro capital inicial;
• Generar parte del capital inicial a partir de ahorros personales
• Fuente de préstamos blandos de familiares y amigos
• Solicitar un préstamo del banco.
Nota: hemos podido generar alrededor de lps 1,000,000 ( ahorros personales de lps 800,000 y préstamos blandos de miembros de la familia de lps 200,000 ) y estamos en las etapas finales de obtener un préstamo de lps1,550,000 de nuestro banco. Todos los documentos y documentos han sido firmados y presentados, el préstamo ha sido aprobado y en cualquier momento a partir de ahora nuestra cuenta será acreditada con el monto.
plan de negocios de servicios de ambulancia privada – estrategia de sostenibilidad y expansión
El futuro de un negocio radica en la cantidad de clientes leales que tienen, la capacidad y competencia de los empleados, su estrategia de inversión y la estructura comercial. Si faltan todos estos factores en un negocio, no pasará mucho tiempo antes de que el negocio cierre la tienda.
Uno de nuestros principales objetivos al iniciar Paramedicems es construir un negocio que sobreviva de su propio flujo de caja sin la necesidad de inyectar financiamiento de fuentes externas una vez que el negocio esté oficialmente en funcionamiento.
Sabemos que una de las formas de obtener la aprobación y ganar clientes es ofrecer nuestros servicios privados de transporte en ambulancia un poco más baratos de lo que se puede obtener en el mercado y estamos bien preparados para sobrevivir con un margen de beneficio más bajo por un tiempo.
Paramedicems se asegurará de que se establezcan los cimientos, las estructuras y los procesos adecuados para garantizar el bienestar de nuestro personal. La cultura corporativa de nuestra empresa está diseñada para impulsar nuestro negocio a mayores alturas y la capacitación y la recapacitación de nuestra fuerza laboral están en la cima.
De hecho, el acuerdo de participación en las ganancias estará disponible para todo nuestro personal de gestión y se basará en su desempeño por un período de tres años o más. sabemos que si eso se implementa, podremos contratar y retener con éxito las mejores manos que podamos obtener en la industria.
Lista de verificación / hito
• Verificación de disponibilidad del nombre comercial: en proceso
• Registro de empresa: en proceso
• Apertura de cuentas bancarias corporativas: completada
• Asegurar autos: en proceso.
• Apertura de cuentas de dinero móvil: completado
• Apertura de plataformas de pago en línea: completado
• Solicitud y obtención de identificación del contribuyente: en curso
• Solicitud de licencia y permiso comercial: en proceso
• Compra de seguro para el negocio: en curso
• Alquiler de instalaciones y remodelación de las instalaciones: completado
• Realización de estudios de viabilidad: completado
• Generar capital de los miembros de la familia: completado
• Solicitudes de préstamo del banco: en curso
• Redacción del plan de negocios: completado
• Redacción del manual del empleado: completado
• Redacción de documentos contractuales y otros documentos legales relevantes: en curso
• Diseño del logotipo de la empresa: completado
• Impresión de material promocional: completado
• Reclutamiento de empleados: en progreso
• Compra de equipo medico y ambulancias et al: en progreso
• Compra de los muebles, bastidores, estanterías, computadoras, electrodomésticos, electrodomésticos y cctv necesarios: en progreso
• Creación de un sitio web oficial para la empresa: completado
• Crear conciencia para el negocio tanto en línea como en la comunidad: en progreso
• Acuerdo de seguridad y salud y seguridad contra incendios (licencia): en curso
• Planificación de la fiesta de apertura: en progreso
• Establecer relaciones comerciales con hospitales, centros de salud y otras partes interesadas clave en la industria de la salud: en progreso